网购给差评 买家信息被曝光?

摘要：上网买东西，不满意就给差评？打过差评的你可能已经被曝光在这个网站上了！

作者|新华社

最近，来自湖北武汉的王女士意外发现，在一家名为“淘宝差评师曝光台”的网站上，自己的淘宝昵称、好评率连同真实姓名、联系方式和详细家庭住址一起，竟全部被公开。

更令她意外的是，从今年8月份开始，她已被人登记曝光了近20次。而这一切，都是因为她在网购中所给的差评。

曝光平台可查询到详细个人信息

原来，王女士曾在网购后给了店家差评。此后，她无意在一个名为“淘宝差评师曝光平台”的网站上，发现自己的多个淘宝账号、电话号码、家庭住址、邮编等个人信息被曝光。

王女士坦承，平时她经常在网上购物，如果买到的商品不中意或者有质量问题，就会给店家差评。这件事使她的个人生活受到了影响，陆续有不明人士通过短信和电话骚扰过她。

那么，这个网站是怎么获得个人信息的？

淘宝客服人员表示，该网站跟淘宝卖家没有任何关系，是有人恶意建立的。至于建立网站的目的、曝光信息的来源以及信息的真实性等问题，客服没有回答。

有记者登录该网站查询后发现，网站提供了“差评师搜索”功能，用户通过输入旺旺昵称、手机号等，即可找到相应的详细个人信息。

买家深受差评困扰

对于不少“网购达人”而言，十次购物中，难免有一次不满意的购物体验。在网上随便一搜，便会发现这样的新闻并不是个例。

卖家的手段也是五花八门

今年6月，家住湖南长沙的卢女士在某电商平台网购了一批家用电器，因对配送人员的服务不满而给了一个差评，结果遭遇电话轰炸，还被两名陌生男子找上门。

“作为消费者，我没有权利给个差评嘛？”对此深感气愤的卢女士表示。

今年2月，小沈在网上购买了一批专升本学习资料。但当东西寄到后，才发现这批资料品相不好，而且比其他店的价格还要贵。因此，他给出了一个差评。

没想到，这下子惹火了对方。 “店家还说认识专升本考试的阅卷老师，可以修改我的试卷。” 小沈被吓坏，赶紧向派出所报了警。

卖家也苦不堪言

尴尬的是，在买家被差评困扰的同时，不少卖家也深受其扰。

差评对卖家的影响有多大？

开网店三年的刘天（化名）称，顾客的好评率直接影响产品的排名和销量，“遇到一个差评，可能一天损失几十单。比如我是卖白酒的，一个人说喝了我卖的酒住院了，你说影响多大？”

真正让卖家害怕的是“职业差评师”。据了解，销量高的中小电商会经常遭遇职业敲诈，比如有差评师故意给差评，然后要求商家赔钱或者送礼品。

还有的职业打假人抓住商品中标签信息不全、质检标签过期等问题，找工商部门投诉或向法院起诉，以此威胁商家给钱私了。

“差评师一单最多几百元，但职业敲诈师拿着法院起诉书，开口至少三五千。一开始碰到这种情况，商家都会被吓到，乖乖妥协。”刘天说，最高一次曾被“勒索”了9000元。

一个差评师告诉她，“自己月入八万，在这行算混得差的。”基于此，专门曝光职业差评师、打假人的平台应运而生，其目的是为了让商家留意，小心被“套路”。

淘宝客服回应：确实发现部分用户存在恶意差评的现象，至于差评率达到多少会被认定为“职业差评师”则没有具体规定。淘宝系统会进行监测，如发现有刷单或恶意评价行为，会进行处理。

其实，在这场“混战”中，双方的一些行为均已触犯法律。

以敲诈勒索为目的的“职业差评师”，显然有违法律规定。而不论是卖家还是曝光网站平台，直接公开买家个人信息，也已涉嫌侵犯他人隐私权。（来源：南方都市报、看看新闻KNEWS、北京青年报等）

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微博热议——

@枫林（媒体人）：

差评之后被威胁的被骚扰的各种事情都有，现在更狠，居然来个被曝光，这是要怎么搞？这简直就是扰乱社会气象！

@wenxiaowen1993（网友）：

作为一个资深淘宝买家，我觉得有差评真的很正常，而且那个女的可能买的比较多，所以差评也比较多，现在淘宝上的东西大部分质量真的不好，不要说什么贪便宜，有时候花了高价钱买回来的质量也不好。

@逗比的人生啊（网友）：

不能同意更多了！拿着差评占卖家小便宜，恶心得不行微笑看到评论有人说买几块钱的退货不值当，所以给差评，谁让卖家卖次品。几块钱的东西人家还包邮，质量怎么样，心里没点数么。我猜这些上帝不知道什么叫等价交易微笑。

@Zack（网友）：

做大了的商家才敢无良。大商家你可以给差评，但对他们影响也很小，他们不在乎才敢无良，才有资本无良。小商家没有资本去承受差评，自然不敢无良。但你非要买一个1块钱的床单，然后觉得质量不好，我只能说这个床单他就是1块钱的质量，你不能说这个商家无良。很多差评都是这样来的，1块钱的商品非要100块的质量。