摘要|女子吃火锅期间，要求服务员给火锅加水。服务员回应，锅里还有水不需要加。之后，女顾客反映该服务员态度恶劣。服务员突然端来一盆热汤，迎头浇下。目前涉事服务员已被刑拘。
事发火锅店
最新消息|火锅店员用开水浇顾客被刑拘
早前一段视频在网上疯传：在浙江温州一火锅店内，一名服务员将一大盆开水浇到女顾客头上，并将她按倒在地，拳打脚踢。
据了解，这起“火锅先生”店烫伤顾客案中的涉案嫌疑人朱某昨日已被刑拘；火锅店股东发布致歉博文说“对不起”；受害人林女士因重度烫伤，仍在医院观察治疗。
早前报道|涉事服务员已被警方控制
24晚10时50分许，鹿城警方有关人士称，目前朱某已被警方控制，有关情况还在进一步调查中。
有网友当晚发帖称，伤者家属就赔偿事宜向商家开价180万元，最后商家赔了72万元。
就此，记者24日晚向商家和伤者家属求证，但该说法未得到双方确认。
店方回应|承认错误表示尽全力善后
昨日，“火锅先生”股东之一“张记茶楼”发微博致歉：“对不起，我们错了！不该聘请这样心理素质低下的员工……”
“张记茶楼”说：“朱某是内向、腼腆的员工，同事对他的评价都是偏正面的，或许此事的发生，跟他的心理承受能力有关。”
目前，“火锅先生”第一桥店已暂停营业，具体开业时间未定，“张记茶楼”在采访中表示，接下来将会进一步加强员工的管理，并关注他们的心理状态，“希望能以此事为戒”。
“张记茶楼”在致歉博文中还提到：“因为这个错，善后工作一定尽全力配合。”
女子被服务员热汤浇头
事件经过|火锅店服务员向女顾客浇汤水
据林女士说，昨天下午5时30分左右，她带着7个月大的儿子和母亲、妹妹一起来到位于第一桥一家名为“火锅先生”的火锅店吃火锅。在吃了1个小时左右，她叫一名男服务员给火锅添加汤水。
“当时那名服务员说，锅里还有汤不需要加，他还说你怎么这个情绪和我说话，然后我就要他把经理叫来，他又说找谁都无所谓，说完就走了，经理也没来。后来，我就用手机发了一条微博，说了‘火锅先生’服务态度差之类的话。没多久，那名服务员又过来，说我怎么发微博了，叫我去厨房，我没去，他就威胁我说你会难看的，随后转头走了。一会儿，有人在我背后往我头上浇了很烫的水……”林女士说。
涉事细节|服务员浇完开水还殴打顾客
根据警方通报，24日晚，“火锅先生”店服务员朱某与顾客林某，因为火锅汤底加水的问题发生纠纷。于是朱某到厨房用塑料盒盛来开水倒在林某身上，致使林某身体被烫伤。
当时一起就餐的有林某和她7个月大的儿子，还有她的母亲及妹妹。
根据监控视频显示，24日晚6点43分左右，朱某端着一个盛着开水的长方形的透明塑料盒，从背后走向林某，由头淋下，并把盒子扣向她的头； 然后扣住林某双肩，连人带椅子拉倒在地，并扑上去对其拳打脚踢。
事发原因|涉事服务员感觉“不受尊重”
朱某尚未满18岁，他父亲常年跑货运不在其身边。
去年，朱某来到温州，与父亲生活在一起。喜欢玩网络游戏的朱某，先是在一处房地产中心当门童； 后来通过朋友介绍，到了“火锅先生”工作。
至事发时，朱某在“火锅先生”已工作半年。当晚到底是什么原因，导致朱某做出如此非理性的举动？
五马派出所民警介绍，双方当时发生了口角，“情绪都比较激动”，朱某感觉“不受尊重”。
服务员与女顾客起争执 将火锅热汤浇其头上
受伤情况|女顾客全身42%面积被烫伤
经医生诊断，林女士全身42%面积被烫伤，包括头脸、颈部、躯干、四肢等多处。医生说，目前林女士没有生命危险，接下来主要对她进行抗感染、抗休克等治疗。
林女士是温州市区人，今年29岁。
(新浪新闻客户端综合浙江在线、新闻晨报报道)
编辑：SN162
