摘要|7月26日，湖北一女子带儿子乘商场扶梯时，遭遇电梯故障，她将儿子托举出险境，自己被吞身亡。目前，该事故原因调查报告正式形成，电梯事故生产商与商场负主责，申龙电梯公司亦已向遇难家属致歉。
厂家致歉|承诺自查已售同类型扶梯
7月29日，申龙电梯股份有限公司通报涉事电梯型号为FML08型产品，并对遇难者及家属表示沉痛哀悼和深深歉意。申龙公司承诺承担相应责任，落实整改措施，对已售同类型扶梯进行安全性自查，如有隐患将及时更换部件。
新闻发布会上，公司总经理袁强、董事会秘书薛伟，总工程师张建忠，召开情况说明。称现在国家事故鉴定报告还没有出来，将积极配合有关部门的调查。
调查报告|商场和厂家应负主要责任
事故调查组认为申龙电梯股份有限公司和湖北安良百货集团有限公司对此次事故应负主要责任，湖北德富机电设备有限公司对此次事故负相关次要责任。
调查报告显示，湖北安良百货集团有限公司在电梯安全监管大会战自查工作中未落到实处，并缺少对员工进行电梯应急培训和演练，导致事故现场工作人员未能及时关停电梯。
申龙电梯股份有限公司该类型产品涉及的盖板结构设计不合理，容易导致松动和翘起，安全防护措施考虑不足；申龙电梯股份有限公司涉及事故的3块盖板尺寸与图纸不符。有关制造单位对出厂产品零部件质量把关不严，导致产品安装成型后三盖板间水平活动范围过大。
女子搅入手扶电梯身亡
追踪申龙|此前已牵涉多宗出事前科
据媒体公开报道，今年6月湖南长沙“电梯故障女子从十九楼坠到负一楼”、2011年湖南浏阳市步行街一超市内4岁男童被手扶电梯卡住身亡等事件，事故电梯均是由申龙公司生产制造。
然而申龙公司的官方网站上，称其产品销往全国各地，出口海外，曾获得中国驰名商标、江苏省高新技术企业和明星企业等一系列荣誉。
事故还原|年轻妈妈不幸被卷入电梯
7月26日上午10时左右，湖北荆州安良百货商场发生一起电梯安全事故，一名30岁的女子被搅入手扶电梯身亡。
家属告诉记者，被卷入电梯者叫向柳娟，30岁，公安县人，家住沙市，是一名全职妈妈。当日，她和儿子从该商场坐手扶电梯从六楼上七楼，丈夫走在后面。正当抵达七楼电梯口时，电梯踏板松动，向柳娟被卷入电梯内。
现场救援|遇难者所处位置难以施救
事故发生后，救援人员首先从电梯上部掀开盖板，然后开始拆除电梯内部设施。拆除一段时间后他们发现，向女士的身体已经处于电梯的中部，距离太远，无法施救。救援人员又从电梯底部开始破拆施救，可是仍然无法成功。
最后，现场救援指挥部决定，还是从上部开始破拆施救，终于将向女士身体取出，但是她已无生命体征。“死者身体基本完整。”一位救援人员说。随后，救援人员用两层毛毯将向女士的遗体裹住，送上了救护车。
家属叙述|宝宝哭喊妈妈掉进电梯里了
向柳娟的丈夫表示：“事发时，上电梯的地方没有提示牌，电梯正在运行，我老婆带着孩子上了电梯，快下电梯的时候，上面的营业员才提醒，但是已经晚了，营业员话音未落，人已掉下去了……”
向柳娟的小姑说，当时出事后，她的儿子目睹了妈妈被卷进电梯的全过程，一直在旁边哭着喊着要妈妈。在救援过程中宝宝还对家里的大人说：“妈妈掉进电梯里了，你们快把她拉出来。”为了不让宝宝受到太大的刺激，事发后，他们就让亲戚将宝宝带回家中照顾。
官方通报|定性为安全生产责任事故
荆州市安监局局长陈观鑫在新闻发布会上通报：发生事故5分钟前，商场工作人员发现电梯盖板1有松动翘起现象，但并未采取停梯检修等应急措施。导致当事人踏在已松动翘起的盖板1最末端时盖板发生翻转，坠入上机房驱动站内防护挡板与梯级回转部分的间隙内，属于安全生产责任事故。
各地反应|自动扶梯及人行道全排查
7月28日，国家质检总局下发紧急通知，要求各地质监部门督促电梯使用、维保单位在8月10日前对自动扶梯与自动人行道逐台检查，发现隐患立即停止使用。对于发现电梯安全问题和违法违规行为，民众可拨打12365向当地质监部门投诉举报。
此外，湖北广东等地质监局亦发出紧急通知，要求暂停使用或排查申龙公司制造的自动扶梯。湖北要求待确认隐患消除后方可投入使用，广东方面则要求特种设备检验检测机构于7月28日下班前上报本地区苏州申龙销售安装自动扶梯的数量及分布情况。
【解答追问】
其一|电梯盖板缘何翻转？
网传事发时商场在做电梯检修，电梯上到最高时，是由一块铺板跟地面衔接，但检修完后，工作人员只铺了铺板，忘了上连接螺丝，这才导致踩空。对此，商场负责人周先生称，事发前商场没有维修电梯，电梯属正常运营。如果商场进行电梯维修，肯定会在电梯附近架起隔离带。
荆州市安监局局长陈观鑫表示，事发时电梯并没有处于维修状态。据初步分析，事故发生原因为前沿板与中盖板之间连接松动。而导致连接松动的原因有待进一步从结构、材料和维修保养等方面进行调查和分析。
其二|为何没有自动停止？
有特种设备检测专家表示，手扶电梯其实也有紧急处理措施，比如电梯损坏或者梯阶滑脱等都会触发紧急装置，电梯停止运转。而在扶梯的上下方都设有红色急停按钮，安装在电梯靠近地面的位置。
然而，向柳娟掉落的位置是机房盖，此处是维修人员进入机房工作所用，打开时不会触发紧急装置。如果有人在向柳娟掉落时紧急按下停止按钮，扶梯会马上“刹车”，向柳娟也会少受到一些伤害。
国家电梯质量监督检验中心副主任马培忠接受央视采访时表示，“紧急按钮很醒目，操作很简单，说明商场对于员工的培训不到位。”
其三|电梯吞人由谁来管？
北京慕公律师事务所主任助理曹寒冰介绍，对于事故，一般而言商场与电梯维修保养公司都要对被害人承担侵权责任，电梯维修公司保养不当是直接侵权，商场对自己范围内的设施也有安全维护义务，对消费者也有安全保障义务，所以被害人可以将其作为共同被告，法院分清其内部责任后，确认赔偿。
【事故反思】
其一|别让走上电梯之举变惊魂
电梯“吃人”频现，维保不能成为“云黑洞”，这其实也连接着责任分量。本质上，吞噬生命的就是责任空子。也只有尽早填补漏洞，从技术标准到细节践行上拱卫电梯安全，那些“血的代价”才不会是白白付出。
其二|乘坐扶梯你要注意这七点
1、系紧鞋带，留心松散、拖曳的服饰
2、要按顺序依次搭乘，勿相互推挤
3、踏入自动扶梯时，要注意双脚离开梯级边缘
4、离开时，要顺梯级运动之势抬脚迅速迈出
5、不要在运行的扶梯上蹦跳
6、身体的各部位不要伸出扶梯外面
7、遇紧急情况及时按“紧急制动按钮”。
(新浪新闻客户端综合新京报、京华时报、每日经济新闻等媒体报道)
