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低价老年团乱象重重缺乏诚信

低价老年团乱象重重缺乏诚信

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摘要|考虑到全国超过2亿的老人数量,老年旅游是一个前景美好的巨大市场。然而,以低价为主要卖点的老年旅游市场,却面临着赶行程、加自费、缺诚信的种种乱象。

记者调查|行程紧张多数老人吃不消

“赶,太赶了。”这是江西老人唐清兰去年参加一个台湾八日游老年团最大的感受。今年73岁的唐清兰说,她所在的老年团50多名成员里,以五六十岁的老人居多,还有一些70和80岁以上的老人,在报名时,旅行社只问了自己身体是否健康,并没有因为自己是高龄老人而设置门槛。然而,即使是身体健康的老人,在行程紧张的老年团安排下也颇为吃不消。根据安排,这一老年团先要从江西萍乡坐八九个小时的火车到赣州,再从赣州坐一晚上火车到厦门,接着坐一晚上的轮渡到金门,回程才能坐飞机,“团里很多老人都表示身体有些吃不消。”

云南旅游乱象再被曝光:不购物就没饭吃

非常低价|真的只是“赔本赚吆喝”?

唐清兰参加的台湾八日游老年团,只需1400多元,这一价格只相当于单程去台湾的含税机票;王芳参加的长三角三日游,仅需199元,这一价格还不够往返长途汽车票价……旅游市场上老年团的最大卖点无疑是低价,甚至是看上去不太合乎常理的低价,那么,老年团真的有节省成本的妙招吗?

一位业内人士透露,目前老年团的报价主要集中在2000—3000元的区间内,甚至更低,这与老年人对团费极为敏感、对出游品质却不太在意有关。这也就导 致旅行社只能在吃住方面“一抠再抠”,快捷酒店的双标间、没什么“油水”的清淡饮食、最便宜的交通方式,不少老年人甚至还有自带饭菜的习惯,这些都进一步 降低了成本,使得老年团的报价较市面其他团偏低。

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原因何在|旅游局:不合理低价是根源

国家旅游局局长李金早说,不合理低价是旅游市场乱象“百病之源”。近期昆明等地接连出现“导游辱骂游客、强迫购物消费”事件,根源都是不合理低价。不合理低价是指背离价值规律,低于经营成本,以不实价格招揽游客,以不实宣传诱导消费,以不正当竞争手段扰乱市场。整治不合理低价,需要各级旅游、公安、工商等部门形成合力。要按旅游法、治安管理处罚法、反不正当竞争法、反垄断法等法律法规,依法查处不合理低价行为。

媒体评论|老年旅游市场不能恶性循环

因为安全风险高、能接受的报价却又极低,越来越多的旅行社离开了老年游市场,一些大旅行社则并不在这一市场主动宣传和发力,由此产生“劣币驱逐良币”现象。要改变老年旅游市场乱象,让老年人安心、安全出游,首先需要老年消费者改变心态。中国老龄产业协会老龄旅游产业促进会主任于长江此前表示,老年人要逐步改变观念,明白旅游的过程是购买服务、享受的过程,自觉抵制零负团费,从而促进旅游市场进一步规范。

新浪新闻客户端综合新华网、和讯网等媒体报道。

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