优步中国刷单占3%:日损失90万
新浪科技
摘要:专车是否黑车的疑问尚待解决,优步的下一个难题“刷单”已开始激化。日前,成都的上千名优步司机因为刷单遭到大范围封号,到当地派出所报案,讨要被封账号里的钱款。记者昨天了解到,优步刚针对北京的刷单行为进行了一轮封号清理行动。
成都司机遭封号|北京半月前已清理
据《中国经营报》报道,近日在成都青白江、新津、双流、金堂等郊区县,以及部分主城区的优步司机账号被优步系统封停。
报道中称,9月14日开始,上千名被封号的优步司机汇聚在成都青羊区黄瓦街派出所报案,向在该辖区办公的优步成都公司追讨被封账号里的钱款。
优步成都司机张元(化名)对记者确认,据他个人估计,此次涉及刷单被封的优步司机能有“成千上万”。同时他表示,按照经验,优步会在封号的下一周把欠款打回司机绑定的银行卡。
优步官方对此回应表示,受到影响的车主占到合作车主总数的“极少数”。
优步成都通过官方微博发布的声明中称:近来注意到,极少数合作车主存在不同程度的刷单行为;这种行为不仅是优步历来明令禁止的,同时也已经涉嫌违法。
记者昨天从优步北京司机处了解到,约在半个月前,优步针对北京“刷单”泛滥的情况完成了一轮封号清理的大力度整治。
“这半个月以来,没有再接到要合作刷单的电话了。”优步北京司机李勇(化名)表示。此前,他最高一天可以接到多达20、30通来自专业刷单人员的电话邀请。
优步负责人表态|平均欺诈率不到4%
今年6月,优步称,中国的刷单量占总体成单量的比例在3%左右。有媒体统计,如果按照100万订单的基数,每单30元补贴的标准进行计算,优步每天需要为3%的虚假订单支付90万元,一个月就是2700万元人民币的损失。
上述成都司机张元(化名)对记者表示,有时候刷单是出于“不得已”。“优步要求两个小时接到两单可获得80元奖励,一单就没有任何奖励了;于是接到刷单电话都会先答应下来。”
“在刷单最为泛滥的日子里,优步方面为了“对冲”刷单对于司机的诱惑,大幅提高了补贴。即,优步司机每周完成85单后,可以得到额外嘉奖的2000多元。”上述北京司机李勇(化名)告诉记者。
2015年8月,Uber中国战略负责人柳甄针对在中国市场上的刷单问题表态称,刷单是任何一个O2O商业模式下都避免不了的问题,“将用技术手段解决”。她还表示,“现在为止,优步在中国运行的各个城市里平均的欺诈率不到4%。”
记者调查发现,大量职业刷单人利用O2O公司的软件漏洞,通过刷单攫取高额补贴。
在刷单的成都司机中间,还总结出一套规避刷单被查的经验:比如,跑远一点会比较难查出来,或者直接将下车地点设置在1公里以外很近的地方。
职业刷单者|靠刷单在北京买了几套房
第一批优步刷单者是从美国回来的“海归”,每周能赚七八万。
陈伟(化名)既是优步的司机,也是一位职业刷单者。做这一行后陈伟加入了很多优步刷单群,每天和他们交流刷单经验。陈伟向记者介绍,在优步刚进入中国市场时,奖励非常高,最早入行的优步刷单者是从美国回来的“海归”,带来了刷单的经验。“第一批刷单的人,每周能赚七八万,身边有人靠刷单已经在北京买了几套房了。”
刷单分为两种,一种是由“刷手”主动找优步司机,提供刷单,然后司机返现给“刷手”。刷手通常会在淘宝上花几块钱购买一个“白号”,(所谓“白号”是指他人已经用手机完成注册且绑定了邮箱和支付宝的优步账户)只需随意下单,然后向接单的司机提出刷单的要求,司机如果答应则可以获得返现,若司机不答应则要取消订单,而成单率的降低会使得司机无法获得完整的奖励。
“一些不刷单的司机都很怕‘刷手’,遇见了一个刷单的只好赶紧跑掉,不然就会不断下你的单,然后取消,所以有些司机就被迫妥协。”陈伟称。
另一种“相对比较高科技的玩法”是优步司机自己在手机上安装一个名为“任我游”软件,进行“模拟跑”,然后用另一部手机装一个普通的客户端和一款“一键改串码”的软件,便可以实现定点叫自己的车,行业黑话为“打针”。最后通过这两部手机完成交易,司机不用出门就可以把基础车费和奖励收入囊中。
“最近优步封了一大批刷单的账号,管得特别严,北京刷单的明显减少,但是其他城市还有不少。”陈伟说。对于陈伟说法,此前有媒体报道称,“优步在中国至少有20万个虚假的司机账号被用于刷单,30%-40%甚至更高比例的订单是虚假司机制造的虚假订单。”不过,中国新闻发言人黄雪7月曾对外回应称,目前优步中国的刷单量占总体成单量的比例在4%左右,并表示有信心在近期几个月内将刷单比例降到1%以下。
新浪科技综合新浪、新京报报道。