灼见：当人们选购手机时 他们最在意什么？

    越忙越穷？还是越忙越富？ 我们不确定，但可以肯定的是，收入越多，平时使用的手机的数量越多，并也更舍得在买手机这事上花钱。

    所有“收入”与买手机的关系都在这次调查中得到了量化的验证。例如，月收入在15000以上的用户中，几乎一半人平时使用两台或更多的手机，甚 至有12%的平时使用3台以上手机；他们中近四分之一购买了5000元以上的手机，但买1000元以下低价手机的占比只有11%；对应的是，月收入为 3000以下的用户中，30%的人最终购买了1000元以内的低价手机。

    一个特例是，价格在两千到三千元之间手机，不管收入如何，这个价位段的手机占比基本稳定在20%左右，这说明，这个价位普遍被大众接受。

为了剔除收入因素的影响，这里选了人群最多的月收入在3001-6000元之间的用户来分析。

一个普遍的规律是，年龄越小， 越舍得在买手机上花钱，而年龄越大，消费变得理智也对手机的要求降低。在1969年之前的出生的用户中，有22%在使用1000元以下的手机，只有4%使 用5000元以上的手机，而1990年之后出生的用户，只有11%使用1000元以下的手机，有7%的人目前使用5000元以上的手机，这部手机几乎花去 了他们一个月的工资。

如果加入性别因素，可以看到它也同样影响了消费理念，70年代、80年代、90年代的女性比男性更舍得在手机上花钱。

但学历对选购手机的价格何品牌几乎没有任何影响，无论书读得多少，都对手机消费几乎没有影响。

一千到两千元的之间手机几乎是各个年龄段用户的最爱，它的占比稳定在30%上下。不过这是一个艰难的市场，众多国产手机用这个价格的产品打压国外品牌并初见成效，同时他们自己也陷入其中不能自拔。

3000元是个分水岭，在这个数字以下，是已经杀红眼的一票国产手机，而在它之上的，多数依然是国外高端品牌。

苹果和三星依然占据高收入群体最喜爱的品牌前两名。而华为，不管这家公司用了什么办法让Meta7成了热销品，他们正在不断向三星靠进，同时，华为的低价产品又在学生群体中与魅族和小米厮杀。

三星和华为在70和80后眼中更受重视——尤其对70后用户来说。但他们在90后年龄段受到了苹果、小米、魅族等厂商的狙击，年轻人更喜欢这些牌子，前者意味品质，后面两个则是性价比，当然，小米也正在试图摆脱“1999元”的形象，但才刚刚开始。

品牌忠诚度是指消费者在购买决策中，表现出的对某品牌有刻意偏向性的行为反应。我们用微博大数据的方式量化出了各家粉丝的具体忠诚度数值。

　 　其实根据平时经验可以预见结果，但我们将结果进行了量化比较。苹果的品牌忠诚度是最高的，达到了54%，也就是说，上一台手机是iPhone，下一台手 机还会选新款iPhone的人占比是54%；魅族，这家来自珠海的厂商尽管去年开始风格大变，但它从MP3时代积累的粉丝文化影响依然还在，忠诚度是 40%；华为凭借近两年的多样化的产品也达到了40%；小米则是35%；令人意外的是索尼，即便它在朋友圈里每周都要破产或退出中国一次，但品牌的忠诚度 依然维持在38%，它的防水功能与漂亮的设计是其他厂商没有的，“索大好”，并不是一句空话。

真正的意外是摩托罗拉，它的品牌忠诚度最低，只有9%。即便念旧的人不少，但问题是，在国内，曾经很长一段时间内你根本买不到moto手机。在行货和水货市场，这个牌子的手机都不再受到商家的重视。这意味着，渠道也是影响品牌忠诚度的一个重要因素。

品牌忠诚度是一种隐形财富，我们可以想象，随着moto重回中国，这个数值将会在销量上起到作用。

念旧的不止品牌，还有价格，更换手机时候，多数人仍会选择与自己上一台的手机同样价格区间的新品，1000元以下和2000元内产品忠诚度最好，这是用户最容易掏出钱的价格段，也是前面我们所讲到的那片竞争激烈的血海。

用户选择目前手机的五大原因依次是：1.它的款式\功能；2.性价比；3.较便宜、4.习惯用它的产品；5.我是它的粉丝。

虽然 HTC的手机业务在近两年并不顺利，但仍有28%的用户认可它的款式及功能；在这个选项中，vivo和OPPO的数据令人意外，这也证实了他们的主要受众 ——哪些年轻人最在意的手机颜值有多重要。同样值得关注的还有“销售员的专业讲解”以及“广告让我心动”这两个因素：我们本以为网络人群选购手机应该很少 受线下因素的影响，但这两家是例外，数值证实了vivo与OPPO的线下渠道和广告策略。

酷派在“优惠活动促使我购买”这项中占比达到了14%，这与它经常参与运营商各种活动有关，类似的选项还有“价格比较便宜”，联想与酷派在这个选项中都占据了30%以上的比例，人们仍将他们看做低价手机的代表；而苹果，在这项中仅仅是1%，iPhone从来不便宜。

每个厂商都有自己的特点，同样有避免不了的短板。我们通过这次调查看到“上一台手机让你最不满意的地方”。

最常见的三个原因是：“一些功能不满足我”、“电池易没电”“触摸屏问题或经常死机影响正常使用”，我们相信如果有厂商能针对性地改进这些问题，应该会受到用户的欢迎。

具体到品牌，其实多数厂商被吐槽原因的都比较平均，但也有一些特别突出的，例如苹果获得了26%认可(高于其他对手10个百分点以上)；同时， 却也因为“屏幕不够大”遭到了23%的用户抱怨。这解释了为何当苹果发布大屏手机之后，立刻创造了一些新纪录，看来“大屏”是用户对iPhone长久的积 怨与期待。人们吐槽诺基亚的问题集中在“老款手机，不是智能手机”，占到了25%的比例，这与诺基亚频繁变动的手机系统及产品战略紧密相关。

用户换机的原因很多，但最重要的其实不是价格，20%的人换掉旧手机是觉得之前的手机“机品牌比较低端，想换高端点”，同样占比20%的是旧手机经常出问题，只有12%的人认为换机与价格有关，但他们提到的是“性价比”，而不单纯的是价格便宜。