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奢侈品牌为什么挖角苹果高管

奢侈品牌为什么挖角苹果高管

摘要:时尚圈最近有个职位很走俏——首席数字官。如今近一些大型时装与奢侈品牌设立的一职——首席数字官,预示着时装界的数字化转型,品牌们将数字化思维整合至企业策略当中。

热议|LVMH挖角苹果高管出任首席数字官

全球奢侈品巨头LVMH集团宣布已挖角前苹果公司高管Ian Rogers出任该集团新增首席数字官(Chief Digital Officers,简称CDO)一职,这是奢侈品行业中最令人瞩目的数字业务高管聘用活动之一,也是该集团首次为数字化业务设立的首席职位。

LVMH主席兼首席执行官Bernard Arnault在公告中表示Ian Rogers将利用其在高端数字事业的丰富经验和创新精神,在Thomas Romieu(数字总监)所建立的根基之上引领集团旗下品牌提升到新的高度、在数字领域探索新的机遇,并加强LVMH在数字奢侈品领域的领导地位。

这意味着LVMH集团真正接受了数字化现实,表明了它将进一步整合旗下业务。当然,除了Ian Rogers外,数字化高级职务现正在整个时尚产业中崛起:从世界上最大的商场管理集团之一的西田集团(Westfield Group,亦是早期设立CDO的公司之一),到开云集团(Kering)旗下的高级时装屋Saint Laurant,都已设立CDO一职。

现象|数字化业务今非昔比

据悉,数字业务之前一直是属于企业电子商务团队或营销团队下的小组,或者就是有些数字化业务被分在市场营销员工们的手上,但今非昔比了,现在数字化已经有了独立的部门,并直接报告给CEO。该公司认为消费者的购买方式正不断改变,受数字化的影响也在不断改变,他们认为聘请专业人才来帮助培养员工认识数字业务的发展趋势,来明确表达这对企业发展代表着什么,并最终为产品和服务发展制定出新的战略。

2015年九月一份麦肯锡报告在标题就表示CDO应真正成为“变革推手”。对所有CDO来说,整合客户关系管理(CRM)系统是其事业机会的一个关键领域。意大利奢侈时尚品牌Brunello Cucinelli首席数字信息官Francesco Bottigliero的职业角色则横跨了数字营销和传统意义上的信息技术职能。他的工作重点中,有一部分还包括捋顺企业的内部整合。

如果企业的数字化发展全然成熟,数字化战略早已整合至其整体业务战略,无需设立明确的数字化部门负责人。就像在Burberry,就是将首席数字官和首席执行官的角色合二为一。

思考|奢侈品牌也在寻求新出路

目前奢侈品牌正在进行四个方面的动作,一是线下门店改造,二是信息化系统重建,三是货品和价格体系的梳理与重塑,四是与之匹配的人才资源的变革。后者包括增加新媒体与市场研究人才、数字化与互联网人才的招聘等。

据2015年七月发布的由意大利奢侈品行业协会与知名咨询公司麦肯锡联合发布的《2015数字奢侈品观察》显示:“数字化现在是奢侈品购物的动力引擎。”而不少奢侈品牌相信自己能慢慢转型进入数字化领域,因为或许能在其它地方找到新的经济增长点,尤其在中国。再加上中国经济放缓,全球奢侈品市场低迷,电子商务是奢侈品公司的现在极少数业绩能够增长的点之一。

去年,全球最大化妆品公司欧莱雅集团也新设了“首席数字官”一职,出任该职位的保加利亚籍高管Lubomira Rochet还加入集团执行委员会。欧莱雅集团上月发布的2015年上半年报显示,集团电商销售收入同比增长40%以上,占总销售额4%之多,其中大众产品部门在中国的销售来自于线上的比例已经高达15%。

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(新浪时尚综合中奢网等报道)

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