摘要：支付宝的“圈子”功能在上线之后，迅速引爆了舆论，却也受到了众多争议。支付宝随后在微博上发表回应，称会继续将“圈子”功能做好。那么，支付宝为什么要死磕社交呢？
在支付宝的“圈子”功能上线后，由于其“女性发图，男性给钱”的设置，引起了众多争议。支付宝随后在微博上给予了回应：
支付宝回应截图
那么作为一个花钱工具的支付宝，为什么要拼命做社交呢？以下是两篇分析文章：
周末（更确切地说是11月27日），支付宝圈子功能进行灰度测试。其中校园日记、白领日记等几个圈子仅允许女性用户发布内容，引发了一些争议。
先讲个老段子。有人问神父：我祈祷的时候可以抽烟么？神父说，不可以，这是对神不敬。这人又问：我抽烟的时候可以祈祷么？神父说，当然可以，这是虔诚的心。
微信做支付的时候，大家觉得没问题，而支付宝做社交，总有人看不懂或者看不惯。用户的心态，确实和这位神父有点像。
社交，是支付宝必须做好的事
支付宝近一年来每次改版做社交化尝试，就有用户痛心疾首地说，啊，你变了，听不进群众意见。很遗憾，对于支付宝，我一向认为社交是适合、应该、必须做好的事。
以支付宝现有的用户规模和活跃度，在支付和消费场景下对用户的占有，已经达到了一个瓶颈期。
另一方面，腾讯在屡次直接冲击电商失利后，借道微信把电子支付铺到了亿万用户的手机里，对于阿里而言，除了部署防御之外，基于社交场景的积极反击，也在情理之中。
并且，近期经过笔者和大量业内人士的交流判断，微信的小程序，重点其实剑指电商。腾讯一旦把社交-支付-电商的三步路径走通，支付宝甚至淘宝就非常被动了。
总之，对于支付宝的圈子之类社交功能，你可以不使用它，也可以站在道德高地批判它，但站在企业经营的角度，社交是支付宝和阿里必须拿下的一个山头。
支付宝此次切入的社交角度有什么不同
此次大家的注意力还是集中在照片晒胸晒腿求打赏这种话题性现象上，这个也算正常，社交产品最能引发讨论的，无非是情色、约炮类话题。
作为“附近的有钱人”的始作俑者（详见虎嗅上8月12日这篇《支付宝“附近的有钱人”的梗火了，大家都当段子看，然而我是认真的啊》），我更多还是想聊聊产品本身，而不是部分用户怎么运用产品。
在之前文章中，我已经解读过为何陌生人社交比熟人社交更适合支付宝。而陌生人社交的爆发点，从五年前的“附近的人”“摇一摇”，已经回归到比拼大家真实社会实力的阶段了。
颜值或者社会地位，是陌生人社交中重要的竞争属性。所谓潘驴邓小闲，古人诚不我欺。
一般的App产品能够给人的社交能力加分终究有限，颜值可以凭借照片呈现，剩下的无非是财力比拼。并且，最早把钱直接引入社交的，恰恰是微信。2014年春节启动的微信红包，大家感觉就很好，用户教育已然完成了。
现在，离钱更近的支付宝，有机会接过这个趋势，继续深化消费场景下的社交关系。
陌生人社交，难点是如何定位和筛选用户，痛点就是素质和安全。那么我们有什么办法快速解决这些需求和痛点呢？支付宝和阿里前几次社交化尝试，场景和形式过于生硬，都未能取得本质的成就。
这次，支付宝祭出芝麻信用分这个利器，这可是仅次于微信关系链的量化评价体系，且应用场景包含了消费、信用、社交等多个维度。
想看看一个陌生人是否可靠，用芝麻信用分参考，简单而有效。并且，支付宝基于实名和大数据，对手中海量用户的精准匹配，也是一大优势。
有兴趣的读者可以自行了解一下起源于美国的FICO信用评价体系。芝麻信用的目标，正是在中国建立类似FICO的评价体系，让用户直观意识到提升芝麻信用分带来的诸多好处，支付宝才有机会切入更多的用户场景。而社交场景与芝麻信用相得益彰，这个也会在后文继续阐述。
当然，芝麻分并不直接等同于用户的财力和素质，这个区别还是需要注意的。
社交之于阿里的战略意义
众所周知，阿里以B2B服务起家，进入B2C服务领域，又在此基础上进入金融服务，而支付宝正是阿里在个人金融服务产品中的集大成者。当年余额宝一战成名，奠定了支付宝的江湖地位。
传统意义上，在阿里的电商交易体系中，B端和C端是双边关系，C端用户之间仅通过产品评论等功能产生弱关联，而B端用户对于商品sku的维护，是对于C端主要的价值。sku与GMV挂钩，GMV与平台利润挂钩。
按照阿里的说法，GMV现在已经不被作为最重要的业绩参考指标。传统GMV可能存在的问题之一，是传统交易模式中，sku的数量和交易量不可能无限制增长，所以GMV的拉升也有天花板效应。
在年初的旧文《付费社交的时代，你的钱包准备好了么？》中，我谈过社交电商化和付费社交的趋势。
我在这篇文章中认为，为何付费这件事会迅速被人接受，原因在于时间和精力的投入，实在是不如金钱容易量化，而时间和精力对每个人又都是最宝贵的。付费既是一种高亮自己的方式，也是一种让自己的投入和对方的收获高度可量化的方式。“多喝热水早点睡”在发红包、请客、买单面前显得不堪一击，毕竟大家互不相欠，没义务听空话和闲扯。
我们不妨头脑风暴一下，如果把C端用户看做sku（哪怕是其中一部分用户），把社交行为纳入GMV体系，则这个市场蕴含的能量，相比之前的卖货模式，简直是核聚变之于核裂变的区别。
社交关系，尤其是陌生人形成社交关系的过程，释放大量的消费和金融需求，这种场景的频率之高，涉及面之广，是传统的电商模式无法企及的。
如果说过去十五年，社交和电商各自量变独立发展，如今两者均已在各自领域发展饱和，则由对立到统一的质变，将由大平台引爆。
比起主打熟人社交的微信，离交易和信用更近的支付宝，无疑是从陌生人社交领域切入社交电商化的最佳选手。
阿里显然不满足于仅成为线上商业的基础设施供应商，而是致力于进入每个人线上线下、学习工作生活的方方面面。
以支付宝为先锋，以芝麻信用为沉淀，量化评价个人用户的信用和社会影响力，形成良性循环的正向反馈，同时获取相应的商业价值。
当用户有意识地在阿里平台以及生态体系平台内消费和社交，维护及提升信用，并通过较高的评分获得更多权益和机会，在消费和社交中脱颖而出占据优势，这才是理想的商业生态。
还是那句话，仅靠电商是做不到这点的，支付宝的使用场景必须得到拓展，捆绑更多的利益链和社交关系链。
总之，比起之前四平八稳的状态，我更看好支付宝积极探索各种可能性。毕竟，对方的过河卒子即将升级成大杀四方的皇后，战火已经烧到门口了。（作者：判官）
对于支付宝来说，做社交可以说是必经之路。“圈子”功能的野心何在，效果如何，网上也有不少分析：
关于支付宝是否要做社交的讨论一直没有停过，三个月前生活圈模块从二级页面移到首页，看得出来支付宝从战略上足够重视社交关系链的建立。这两天，有两个圈子火了，而且满满都是美女露胸的自拍，这就是‘校园日记’‘白领日记’两个圈子，随着支付宝首页feed流的推送邀请加入，引起广泛关注，目前这两个圈子已经吸引了400多万用户关注，并且还在不断增长中。
一、为什么要发力生活圈？
在之前的文章“支付宝真的是做社交之心不死吗？”里提到过，支付宝作为蚂蚁金服的旗舰产品，为传闻即将上市的蚂蚁金服贡献了60%以上的估值，旗舰产品的活跃度在内部必然受到重点关注，更何况现在整个行业都把支付宝和拥有8亿月活跃用户的微信并列在一起对比。近来推出的生活圈、蚂蚁森林和到位都是用来解决活跃度的具体场景。
支付宝并不是要做成和微信一样的社交工具，也做不成，但它需要解决低频的产品痛点，这才是一年来支付宝团队反复摸索各种尝试的核心。微信首先是一个通讯工具，然后加上了熟人社交关系链。用户固有的认知习惯在移动互联网已经进入成熟期的今天很难再被改变，用户不会在支付宝聊天，支付宝首先是一个支付工具、金融服务集成的工具，然后现在也希望加入社交关系链。这一次，支付宝瞄准的是陌生人之间的弱关系链，而生活圈就像一个个广场，让陌生人在这里认识、展示自己、建立关系。
白崎目前研究过这样几个生活圈，‘脉脉互联网精英圈’‘简七理财’‘校园日记’‘白领日记’，前两个推测由第三方合作运营，而后两个明显是官方在主导运营，导流的力度很大，所以有了集中时间的引爆，这得益于在支付宝9.9版本中首页feed流模式的创新。
二、支付宝可以运营好生活圈吗？
社交是任何一个巨头都想啃下来的领域，但心有余而力不足是大部分公司的通病。正如支付宝从9.0版本开始就有了生活圈这个功能，但用户看到了不一定会用，这种情况你做了等于白做，这是单纯的产品思维。而现在，支付宝开始用运营思维来对待生活圈这个宝物，能不能成为支付宝提升活跃度和建立弱关系链的有效助力，真正考验的是运营能力。
社交网络或者社区产品有一个验证过很多次的魔咒定律：源于约炮、衰于鸡汤、死于微商。
现在看来，支付宝正在第一阶段，用美女、性这些元素刺激男性用户的猎奇心理和荷尔蒙分泌，刺激女性用户的炫耀心理。所以支付宝选择了‘校园日记’和‘白领日记’这两个圈子作为首批主打爆款，圈子规则也设置得比较巧妙，只能由女生发内容，但男生可以进去看，可以评论和打赏，但想评论的话芝麻信用分得达到750以上。这种情况下，露胸的美女自拍照成为被打赏最多的内容，圈子产品封闭的特性会让所有新进来的女性用户一眼看到发什么样的内容更受欢迎，以此形成正循环。
白崎一直在好奇支付宝是不是找了很多托来做预热，后来看到下面这张图之后恍然大悟，校园女生和白领女性是最爱发自拍的群体，同时这也是微商的集中区。
聪明的微商，总会嗅觉灵敏得识别每一个流量红利的机会，并且很勤奋得摸索规则，然后加好友，开展她们的事业。有些办法可能会很土，但对于没有推广资源的她们来说，露个胸发个自拍可能也不算什么，能多加几个好友，有人夸自己美，还能有土豪打赏，何乐而不为呢。
做社区产品，多少人进来看不重要，重要的是用户留存和内容沉淀。
对于支付宝来说，由美女、性等擦边球元素带来的繁荣景象是最容易让运营者沉迷的，因为短期内数据都会很好看，但用户会疲倦的。支付宝能不能运营好生活圈，目前还是个未知数，这几天‘校园日记’和‘白领日记’会很火，有很多人出于猎奇和新鲜感愿意看，而一个月后当新鲜感消失后才是真正对运营能力考验的开始。
对于蚂蚁金服这样一家大公司，对于支付宝这样一个国民级产品，其实对打擦边球这种做法是有些忌讳的，有些事情小公司可以做，大公司就是不行。陌陌从约炮工具起家，但到上市前花了很大力气来洗白，也是这个道理。
三、生活圈的本质是社区，不是社交
很多人都会混淆社区和社交的概念，其实二者有很大的差别。举同类中的例子就可以看到，微信是社交，贴吧是社区。对于社交产品，天生具有强者恒强的基因，在这个产品上的人越多，就越吸引人持续在上面进行社交，更换新社交产品的成本也就越高，所以很难出现打败微信的社交产品。而社区产品则不一样，无所谓大小，100个人的社区能够维持下去，100000个人的社区也能维持下去，而且不同调性的社区都可以同时独立存在。
支付宝虽然做不成社交，但做社区还是有成功的希望。
社交产品的核心是人，所以社交产品想要成功就得想办法促成人与人的关系建立。用生活中的场景举例就是，你去我家或者我去你家，或者我们一群人约好一起去某个地方。
社区产品的核心是话题内容，是围绕主题的交流，所以社区产品想要成功就得保持社区的调性和内容话题的一致性。用生活中的场景举例就是，一个独立社区就是城市里的广场。比如这个广场每天晚上都有人跳广场舞，好，愿意一起来跳广场舞的人请加入。比如这个广场是爸爸妈妈给孩子来相亲的，好，有这个需求的家长带着孩子照片和信息资料来这里碰面。这就是社区，百度贴吧、豆瓣小组、天涯都是线上社区产品的优秀代表，在这些平台上涌现出一大批有温度，有调性，有情感的小社区。
社区和社交并不是二元对立的关系，社区中建立的关系是可以演变成社交关系链的，从弱关系到强关系。
所以白崎看好支付宝现在在生活圈上的发力，圈子其实就是一个独立社区，每个社区都有一个主题，‘脉脉互联网精英圈’是供互联网从业者交流的社区，‘简七理财’是供理财爱好者交流的社区，‘校园日记’是供学生交流的社区，这种主题式的社区能够帮助用户在支付宝内完成陌生人社交，建立弱关系链。加上基于用户画像的精准推送邀请，能够保证被邀请加入的用户都是符合圈子主题的。
四、生活圈有哪些可能性和机会
连微商都有这么灵敏的嗅觉，我们也得想一想这个地方到底有没有成为新的流量红利平台，毕竟支付宝坐拥4.5亿实名用户，倘若支付宝能够把生活圈运营起来，必然值得思考是否有好好利用的可能性。
1、基于兴趣、位置的主题式圈子
豆瓣小组上曾经有一个名为‘吃喝玩乐在北京’的小组，因为一些特殊原因被称为‘炮组’，人气在豆瓣所有小组中排第一。它是这样介绍自己的：每一个在北京的人都有一个北京情结，这个巨大的城市，以最宽容的姿态把各式各样的人包裹其中，建筑工地的工人、出入写字间的白领、商人、艺术家、流浪歌手。如果你曾进过这个地方就会知道这是一个颇有人情味的小组，本质就是一个典型的基于位置的，以北京作为主题的圈子。
百度贴吧上有很多长尾的也很神奇的主题吧，比如配音吧，里面都是一群能够将声音切换自如的大拿，他们在一起相互学习交流配音经验。比如明星吧，粉丝聚在吧里讨论偶像的一切。比如三木木吧，这是蔡依林的黑粉们聚集在一起讨论怎么黑的地方，足够小众吧，就像前面提到的无所谓大小，只要有共同的话题，共同的兴趣，就可以聚成一个社区。
那么支付宝的生活圈呢，不管是基于兴趣还是基于位置，都是大有可为的方向，对于支付宝而言，最大的优势就在于它掌握了实名用户数据，它知道你是谁，知道你的位置，知道你的偏好，知道你平常消费场景有哪些，根据用户数据匹配定向推荐适合的圈子。
预计不久后，我们将在支付宝首页收到新的各种主题式生活圈的邀请。
2、与支付宝场景结合的商家生活圈
口碑是支付宝近期另一个发力的重点，也是支付宝APP里最重要的生活场景之一，吃喝玩乐作为最广泛的兴趣爱好，是很容易聚集起社区的，如果有商家与支付宝进行合作运营生活圈，那么生活圈即是促成到店消费的场景，也是收集用户反馈意见的地方。
倘若所有的生活圈都是由支付宝官方运营，肯定没法持久，所以生活圈给了‘第三方’合作加入的可能性，目前支付宝已经给部分第三方合作伙伴开了圈子，比如脉脉、简七理财。这些合作伙伴把支付宝生活圈作为自己的用户阵地来运营，并且会安排运营团队介入管理，对于支付宝来说有人帮忙活跃生活圈，对于第三方合作者来说多了一个新的用户运营阵地，其实是双赢的。
最后我在想，支付宝的产品经理是不是受了英剧“黑镜”第三季第一集的启发？：）（作者：白崎，微信公众号：baiqinote）
对于支付宝的这次社交尝试，许多媒体和科技观察者都有分析：
科技自媒体 @互联网信徒王冠雄：
定位是美国营销界公认最伟大的概念，对任何产品都适用。在用户大脑里的心智定位，是最重要且难以更改的。Social is everything，社交火，但微信就是熟人社交、微博是社交媒体、陌陌是陌生人社交，支付宝就是支付——给青蛙打一针它也变不了蛤蟆啊！支付宝非要一试再试，危机感可嘉，但很难走通。
财经自媒体 @财上海：
我没有支付宝，我用微信支付。微信人人都有，熟人社交，代买个小东西，直接转账方便。微信还有通话发文件咨询功能，有时候遇到个事情咨询朋友，语音图片文档，直接就过来了，最后发个红包，也常见。支付宝没用过，听说就是银行卡的意思。
科技自媒体 @阑夕：
分享我关于支付宝‘叕’做社交这件事情的答媒体问。
@ECO中文网：
只有女大学生和女白领才可发布动态，这样的奇葩规则在鼓励什么？光删除部分照片不改变规则有用吗？
程序员 @msp的昌伟哥哥：
这回终于知道阿里的价值观是什么了，毕竟破冰都玩的那么开。
电商自媒体 @鲁振旺：
校园日记，感觉不是走“陌陌路线”，而是想通过美女学生， 吸引男人们的注意，提高支付宝的活跃度。
@钛媒体：
她们主动或被动选择了自己的生活，甚或连选择的机会都没有。然而，她们得到了什么呢？只有支付宝的差别化设定以及歧视。没错，支付宝没有歧视她们的出发点和措施，但是，他们最终却以差别化的设定，产生了歧视的实质性结果。
支付宝这个事儿抽空瞄了两眼，没太看明白，反正我积分也不够看。不过我的观点很简单，像支付宝这样的大平台想做社交可以理解，但是你围绕钱和消费能力去做社交，这不出问题是不可能的。而且，支付宝你知道的实在是太多了。
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